お客様の「よかった」を、
Googleマップに残る店舗の資産に。
写真 1284人で掘りごたつの個室。地鶏の炭火焼きが正解でした。注文してからの提供も早くて、仕事帰りにちょうどいい。
カウンターで大将との距離が近く、スタッフさんの説明が丁寧で初めてでも安心でした。
駅から近くて使いやすい。子連れでも気兼ねなく過ごせました。
“美味しかった”“また来たい”と思っても、
口コミまで書いてくれる人は、ほんの一部です。
山口 さとみローカルガイド・クチコミ 38件
駅から近くて、仕事帰りに寄りやすいお店です。お通しから丁寧で、店員さんの気配りも良かったです。
K. Tanakaクチコミ 6件
金曜の夜は混んでいましたが、料理の提供は早かったです。次は予約して行きます。
表示はイメージです
口コミを書いてほしくても、帰り際のお客様には声をかけづらい。満足した方ほど「何を書けばいいか分からない」「帰ってから忘れる」で書かないまま。
営業中は厨房や施術で手が離せない。低評価ほど言葉選びに悩み、返信が後回しのまま、未返信の口コミが溜まっていく。
Googleマップの順位やAI検索での見え方が、今どうなっているのか分からない。何から直せばいいのか決められず、結局そのままになってしまう。
お店がすることは、卓上のQRコードを案内するだけ。
あとはお客様が、自分のスマホで1〜2分で進められます。
いつも通りの接客と料理。「美味しかった」「また来たい」が、毎日生まれています。
「よろしければアンケートにご協力ください」と卓上POPを案内。口コミのお願いはしません。
スマホのカメラで読むと、そのまま質問が開きます。1問1画面、選ぶだけです。
答えた内容から文章案ができ、コピーしてGoogleの投稿画面へ。投稿するかはお客様の自由です。
実際のお客様画面を、そのまま画面収録しました（デモ店舗）。
場面の名前を押すと、そこから再生できます。
所要時間は1〜2分。質問は「誰と・何を食べて・どこが良かったか」を選ぶだけ。最後のひと言だけ、自由に書けます。
回答のお礼（クーポンやガチャ）は、口コミを投稿するかどうかに関係なく全員にお渡しします。Googleの投稿画面はイメージです。
福岡市中央区から会社の宴会で、数人で酒呑居酒屋「シクミカ」を利用しました！今回はGoogleマップの検索で見つけて足を運びました。
席は掘りごたつの個室で、賑やかで活気がある雰囲気の中で過ごせました。料理は名物 炭火手羽先と本日の刺身 五点盛りをいただきました。特に手羽先は注文してすぐに出てきて温かく、香ばしくて幹事としても安心できました。
文章案の材料は、お客様が選んだ答えとひと言だけ。お店がキーワードを指定することもありません。
「別の文章案」「自分で書く」もワンタップ。長さや書き方は案ごとに変わります。
星の数にも内容にも触れません。Googleのルールに沿った流れです。ルール対応を見る →
ログイン不要の専用リンクを開くだけ。スマホでも使えます。
お客様の答えと文章案が、回答一覧に1件ずつ並びます。不満の芽は「要フォロー」でお知らせ。
Googleの口コミを選ぶと返信文の案が出ます。コピーしてGoogleで返信するだけ。
キーワードごとの順位を毎週記録。導入した日からの変化を、グラフで確認できます。
ChatGPTやGeminiに「この近くで個室のある居酒屋は？」と直接聞く人が増えています。AIは、Googleビジネスプロフィール・口コミ・HPに書いてある事実からしかお店を説明できません。
お客様の声が「4人で個室」「名物の手羽先」のような言葉で口コミに残るほど、AIもお店を具体的に紹介しやすくなります。
卓上POPのQRから。1問1画面・最大4択で1〜2分。
答えた内容だけから3案。編集・自分で書くも自由。
クーポンやガチャで回答のきっかけづくり。投稿とは無関係。
コピーして投稿画面へ。食べログ・ホットペッパーも設定可。
未返信を一覧で。お店の口調に合わせた返信文の案。
キーワード順位を毎週。回答はLarkにも自動で蓄積。
AIに伝わる店舗情報がそろっているかを確認。
誰の接客で声が集まったかを集計。
ご契約と初期費用のお振込みのあと、設定はこちらで行います。お店にお願いするのは、ヒアリングへの回答と、
Googleビジネスプロフィールの管理者にこちらを追加していただくこと、卓上POPを置くことだけです。
ご入金の確認後に、看板メニュー・お店の強み・投稿先・お礼の内容を、フォームまたは訪問でお聞きします。
お店質問・選択肢・投稿先・お礼・管理画面を、お店の内容で組み立てます。
こちらで実施お客様が口コミを書くときに開く、お店のGoogleの画面を設定します。
こちらで実施QRの読み取りから投稿画面まで、実際のスマホで一周確認します。
一緒に確認卓上POPと声かけの言葉をお渡しします。お店は「アンケートにご協力ください」と伝えるだけ。
お店特典と引き換えの投稿依頼、高評価だけの誘導、星の数や内容の指定はしません。文章案は本人の回答だけから作り、編集も投稿しないことも自由です。
ルール対応の一覧 →QRを案内して、届いた声と返信を確認するだけ。管理画面はログイン不要の専用リンクで、スマホからも使えます。
看板商品・来店のきっかけ・再来店の意向が見え、次の一手が決まります。AI検索での見え方も、施策の前後で比べられます。
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