来店したお客様が、店内のQRコードから開く画面で質問に答えると、答えた内容だけを材料にした口コミの下書きが3案できます。
Googleマップに付いた口コミを貼り付けて取り込み、未返信・下書き・返信済み・返信不要で管理します。
Googleマップの状態を100点満点で採点します。内訳は、基本情報10項目/紹介文/写真/投稿/口コミ件数/直近30日の口コミ/評価/返信率/未返信/返信までの時間/検索順位/順位の変動。赤・黄の項目からは改善タスクが自動で作られ、解消すると自動で完了します。
回答はお店専用のLark Baseに、1回答1行で自動で貯まります。Larkはスマホアプリで見られ、Larkの利用料はかかりません。
| 画面 | できること | お店の作業 |
|---|---|---|
| ダッシュボード | 健康度・口コミ件数・平均評価・未返信・検索順位・回答数、今日やること、改善が必要な項目 | 見る・1つ片付ける |
| 口コミ一覧 | 取り込み・返信状況・返信文の作成・分布 | 貼る・コピーする |
| 診断レポート | 基本情報10項目のチェック、優先キーワード、紹介文の診断 | Googleで直す |
| 順位の推移 | 月次レポート(作成・共有URL・PDF)、キーワード別マップ順位、AIで店名が出た割合、口コミ件数の月次 | 見る |
| Googleの説明文・お知らせ | 説明文の作成、お知らせの文案2本の作成・コピー・投稿済みの記録 | コピーして投稿 |
| 質問と選択肢/口コミの書き先・クーポン | 質問文と選択肢、口コミの書き先URL、クーポン内容の編集 | 品名に直す・URLを貼る |
| QRコード | 卓上POP(QRコード)の印刷 | QRを印刷 |
| 回答一覧・スタッフ | 回答・文章案をコピーしたか・要フォロー、スタッフ別実績とQR(Googleに投稿したかは分かりません) | 要フォローに声かけ |